Clases 5 y 6 de octubre 07

Impresiones clases 5/10 y 6/10

En un contrato, de los intereses surgen las cláusulas que es lo que realmente quiero. Me imagino que solo surgirán las cláusulas una vez que esos intereses se transforman en opciones acordadas. De aquí también entiendo que para dirimir posibles problemas en forma legítima, y dejarlo ya asentado en el contrato, se deberá buscar un criterio objetivo para distribuir y que todos estén de acuerdo.

El ejercicio de Sally soprano fue muy útil para mí porque tuve que pensar en indagar sus intereses reales –no se me hizo fácil porque uno tiende a querer ir directo a los temas de la negociación y empezar la discusión- en una negociación que parecía netamente distributiva y donde yo no conocía a la persona. Si bien los dos estábamos un poco reacios a dar a conocer todos nuestros intereses y de hecho no expusimos 100% llegamos a hablar de los fundamentales y eso nos sirvió, junto con buena voluntad de la otra parte de ir de a poco accediendo a algún interés que yo manejaba y mía de hacer lo mismo, para acordar sobre algo mutuamente beneficioso. Escribir los intereses y el contexto de la negociación a mí me fue muy útil, nos sentamos en un mismo banco con la hoja enfrente.
Hicimos algo de brainstorming pero el tiempo era corto así que nos limitamos a opciones menos alocadas que sirvieran los intereses de ambos.
Trabajamos sobre un criterio objetivo para el tema plata. No llegamos a agrandar la torta porque no tuvimos tiempo para divagar un poco más sobre potencialidades del negocio conjunto.

Proponer/afirmar – indagar - verificar

El día sábado fue sumamente interesante, en especial porque yo había tenido una discusión, y fue como anillo al dedo para hacerme reflexionar cómo había manejado yo esa situación que tenía muy fresca. Me di cuenta que no había indagado, que las emociones y la bronca me habían sobrepasado y que no podía entender cómo la otra persona no podía entender algo tan simple que yo sentía. A la vuelta del curso, después de que las aguas habían bajado y que los dos estábamos más tranquilos, puse en práctica lo que veníamos viendo y, en especial lo referido a indagar y verificar y escribir intereses y opciones que pudiesen ayudar a cubrir intereses de ambos. Lo increíble, es que, si bien nuestras discusiones sobre desacuerdos terminan bien, esta vez terminó aún mejor, sentí que habíamos llegado a una profundidad mayor sobre qué era lo que a la otra persona le molestaba y qué era lo que yo hacía que la sacaba de quicio. En suma, buen ejercicio.
Durante la clase sí me costó mucho pasar permanentemente entre las tres posturas, uno no está acostumbrado a proponer, luego a indagar y más tarde a verificar, en un lapso de tiempo tan corto.

El diálogo reescrito luego de haber visto la mejor forma de encarar la situación hubiese sido así:

A: Estoy un poco triste, hay varias cosas que me preocupan
B: Cuáles son? Contame
A: Bueno, vos sabés con este tema que estamos encarando pienso que voy a quedar en segundo plano entre tus prioridades de atención y otros temas más como x y z.
B: No sé cómo va a ser en el futuro y además pensá en todas las cosas buenas que tenés a tu alrededor. (esto por mí fue interpretado como “olvidate de esas cosas, no les des bola” y me cayó pésimo porque el malestar, aunque yo supiera las cosas positivas que m pasan, lo iba a seguir teniendo)
A: Yo sé que vos me querés ayudar y que vas a hacer tu mejor esfuerzo cuando esto pase pero sinceramente hoy me tiene en una actitud de reflexión y no lo puedo evitar. Se me han juntado todos estos temas (aquí podría haber comentado qué temas eran y porque me afectan) y me es difícil manejarlos juntos. (ahí hubiese salido el pescadito) Estoy en una situación de desequilibrio momentáneo, hasta que todo esto se ordene en mi cabeza. Me gustaría que en estos momentos me escuches y me contengas un poco. Eso sería para mí la mejor forma de pasar el momento de malestar.
B: Bueno, voy a intentar hacerlo de esta forma para la próxima vez. Vos me querés decir que querés que no te trate necesariamente de animarte haciéndote olvidar de los problemas sino que para vos es más importante un abrazo y que comprenda lo que te pasa escuchándote? (ella indaga)
A: Así es. Gracias.


Escalera de inferencias

No había visto antes tan claro este tema de las dos visiones tan diferentes y que por ello dos personas pueden llegar a conclusiones tan disímiles. Por lo que veo el contexto realmente marca la forma de interpretar y luego de concluir sobre un tema x. Voy a tratar de usar lo que dijo Marshall Rosenberg, “llegar a querer entender al otro y coordinar una acción conjunta que nos sriva a ambos y no querer tener razón”.
NO tratar de que tu razón sea la suya, debo comprender su realidad, por qué él la ve así y de ahí podremos pensar en opciones para acordar.